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Fidélisation

Wheelyz

Une application qui transforme les avis, les likes et les abonnements des clients en points de fidélité, et en tours de roue pour gagner un cadeau.

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Contexte

Pour un commerce de proximité, un avis Google ou un abonné Instagram vaut de l'or, mais les clients satisfaits pensent rarement à les laisser. Les cartes de fidélité en carton, elles, finissent au fond d'un portefeuille.

Wheelyz devait donner aux clients une raison simple de revenir et de parler du commerce, et au commerçant un outil qu'il personnalise à ses couleurs sans compétence technique.

Solution

Côté client, tout se passe sur le téléphone, sans application à installer : on scanne un QR code en caisse, on laisse un avis ou on suit le commerce, on cumule des points et on tourne la roue une fois par jour pour gagner un cadeau.

Côté commerçant, un tableau de bord suit les performances en temps réel : nouveaux clients, points en circulation, gagnants du jour, cadeaux les plus distribués. Le jeu se personnalise entièrement, du logo et des couleurs de la roue jusqu'aux cadeaux et à leurs chances de gain. L'identité, volontairement simple, s'adapte à tout type de commerce.

Wheelyz, écrans du projet
Wheelyz, écrans du projet
Wheelyz, écrans du projet
Wheelyz, écrans du projet

Stack

  • Design UX
  • Design UI
  • Application web mobile
  • Tableau de bord
  • CRM

Résultat

En moyenne, dès les premiers mois de déploiement : +200 % d'avis Google, +150 % d'abonnés Instagram, et deux à trois fois plus de clients qui reviennent.

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